Aviso de privacidad de Grupo Pochteca para clientes
De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante LFPDPPP, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
Responsable de los datos personales
Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, GRUPO POCHTECA, S.A.B. DE C.V. y sus empresas filiales y subsidiaria en adelante Grupo Pochteca y de conformidad con el Artículo 6, Y 7 de la LFPDPPP es el responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales, al que podrá contactar a través de su correo electrónico derechosarco@pochteca.net, con domicilio en Manuel Reyes Veramendi 6, Colonia San Miguel Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11850, Ciudad de México, México.
Finalidades
Los datos personales del titular, que en su caso lleguemos a recabar, y salvo que el titular disponga lo contrario a través del medio descrito en el presente Aviso de Privacidad conforme al Artículo 8 de la LFPDPPP, serán tratados y protegidos bajo estricta confidencialidad por Grupo Pochteca y serán utilizados para proveer los servicios y productos que haya solicitado, para otorgarle créditos, pago de facturas, llevar a cabo trámites y seguimiento de cobranza, para mantener actualizadas nuestras bases de datos y para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que hemos contraído con usted.
De manera secundaria, utilizaremos sus datos para:
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines adicionales antes mencionados, marque el recuadro.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser el motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Datos personales
El tipo de datos personales que recabaremos serán de identificación contacto, patrimoniales y/o financieros.
Transferencia
De acuerdo a lo estipulado en el Artículo 36 y 37 de la LFPDPPP, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas físicas y/o morales distintas de Grupo Pochteca. En este sentido su información puede ser compartida con (i) asesores y auditores externos legales, contables y administrativos; (ii) algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva para mantener actualizados y protegidos sus datos; (iii) proveedores que resguardan documentos e información en archivo electrónico; (iv) afianzadoras y agencias aduanales (v) prestadores de servicios legales para defender a Grupo Pochteca de cualquier controversia legal que pudiera surgir.
En caso de que no obtengamos una oposición expresa de su parte para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descrito, entenderemos que ha otorgado su consentimiento en forma tácita para ello.
Derechos ARCO (Acceso, rectificación, Cancelación y oposición)
Conforme al Capitulo III y IV de la LFPDPPP, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación del formato que se encuentra al final del presente Aviso y puede ser enviado a través del correo electrónico derechosarco@pochteca.net.
Grupo Pochteca se comunicará con usted, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para informarle sobre la determinación adoptada, y en caso de ser procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello es necesario que presente su petición por escrito conforme al formato que se proporciona al final del presente Aviso, dirigido al correo electrónico derechosarco@pochteca.net.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
En un plazo máximo de veinte días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma.
Modificaciones al aviso de privacidad
En cumplimiento a lo estipulado en el Artículo 16 Fracción VI de la LFPDPPP, GRUPO POCHTECA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. El procedimiento de estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios:
- En nuestra página web, costarica.pochteca.net sección Aviso de Privacidad.
- O bien se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Tratamiento indebido de sus datos personales
Si Usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado con alguna conducta por parte de Grupo Pochteca, o sus actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja, denuncia o dar inicio con el procedimiento de protección de derechos correspondientes ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Fecha de última actualización
27 de enero de 2021
